Ristorante Crotto dei Platani di Brienno Hot

Peccato per il servizio, che abbiamo trovato poco cortese ed assolutamente non all'altezza del ristorante.

Prezzi alti per la qualità dei piatti, tutta scena e ghirigori ma nella sostanza il pesce non era freschissimo, l'ombrina ai ferri, non solo secondo me non era ombrina, ma era anche bollita, piatto inguardabile!
Antipasto misto di pesce di lago impiattato molte ore prima!
L'acqua l'hanno portata sfusa in una brocca e non in bottiglia!
Non lo consigliamo, c'è di meglio nei dintorni.

Dopo un conto da 300€, 20 € al parcheggiatore e 20€ al cameriere di mancia, mi fermano fuori dicendomi che l'ultimo caffè non era stato pagato!!!

Stavamo esplorando questa location per un possibile evento pre-matrimonio per oltre 120 ospiti. Avevo un appuntamento per incontrare Vickey, il manager, alle 19:30, ma quando ci siamo presentati siamo stati accompagnati al tavolo da una hostess che non ha menzionato affatto Vickey.

Ci siamo seduti e abbiamo ordinato antipasti, pasta e vino attraverso il nostro primo cameriere e volevamo che la pasta uscisse con gli antipasti, ma lui ha discusso con noi e ha chiarito che era un problema, quindi ci ha bloccato "Pietro" (questo è il nome che ci hanno dato ma non siamo sicuri che sia il suo vero nome). Pietro arrivò con il vino. Era così sciatto e aggressivo che metà della bottiglia è finita sul nostro tavolo, piatti e camicie. Mentre nel bel mezzo della conversazione Pietro e gli altri camerieri ci spingevano davanti i menù, colpendoci in faccia alcuni di noi. Abbiamo chiesto di vedere Vickey e l'hanno riconosciuto, ma non si è mai presentata.

Dopo aver ordinato il nostro secondo corso, metà del nostro gruppo ha ricevuto cibo freddo (uno dei piatti di pesce era ancora congelato). Poi quando abbiamo ordinato il dolce Pietro ci ha buttato davanti le posate. Gli ho chiesto perché l'ha fatto e lui mi ha guardato male, poi ha posato sarcasticamente l'argenteria molto lentamente e ha continuato a dire "grazie" con voce condiscendente. Abbiamo chiesto a un altro cameriere se potevamo parlare con il direttore e lui ha indicato qualcuno a pochi tavoli e ci ha detto che era il proprietario, quindi abbiamo chiesto di lui. Non è mai venuto. Poi i dolci sono stati strappati via dal nostro tavolo mentre li stavamo mangiando. A questo punto ci siamo resi conto che chiaramente non ci volevano lì, quindi abbiamo chiesto l'assegno. Quindi la padrona di casa che ci ha fatto accomodare si è avvicinata a noi e ci ha detto che era Vickey. Le abbiamo spiegato cosa stava succedendo e lei ha portato il proprietario.

Abbiamo spiegato quanto ci facesse sentire a disagio il servizio e che certamente non avrebbe portato i nostri ospiti in questa struttura e che volevamo solo il controllo e andarcene. Invece hanno continuato a discutere con noi e a dire che il cameriere è noto per essere scortese ma è un buon lavoratore ma non si scuserebbe. Ho dovuto continuare a ripetere che ero a disagio, per favore fammi pagare e andartene e dopo 10 minuti hanno finalmente portato l'assegno.

Un vero peccato, perché il luogo è bellissimo e abbiamo avuto ottime prime impressioni, ma ci sono molti bei posti sul Lago di Como con un'ospitalità di gran lunga migliore. 

Uno dei migliori ristoranti  del lago. 
Spettacolare tutto: cucina, location, servizio e ambiente.
Locale raffinato e non adatto a chi cerca un posto economico. La qualità ha un prezzo. 
Noi torneremo sempre e lo consigliamo a tutti!

Eravamo in 6 persone, tre coppie di fidanzati e ci hanno messo nel tavolo in sala in fondo, appena entri a sinistra. Per tutta la sera da quando ci siamo seduti, ci siamo lamentati parecchie volte del fatto che ci fossero un sacco di moscerini che continuavano a finirci nei piatti e nei calici di vino. Questo dovuto al fatto che avevamo di fronte a noi le finestre spalancate ed il lampadario acceso proprio sopra di noi. Solo a fine cena ci hanno calcolato e l'unica accortezza che hanno avuto è stata quella di darci dei tovaglioli da mettere sopra ai bicchieri. Il servizio è stato davvero pessimo.

Sul cibo sinceramente mi aspettavo di piu'. A fine cena, chiedendo il conto che faceva 144,60 euro a coppia, ci hanno fatto esattamente pagare questa cifra, senza neanche farci un minimo di sconto o cortesia date le continue lamentele ricevute durante il corso della serata per i moscerini.

Mi spiace ma non ci riandro' mai piu' e lo sconsiglio.

Dopo aver prenotato all’esterno, ci hanno riservato un tavolo sotto una tettoia al buio e lontano dalla vista del lago.